1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin (zwany dalej "Regulaminem") określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Decisio Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (adres: Akademicka 12, 00-001 Warszawa), wpisaną do rejestru przedsiębiorców odpowiedniego rejestru, NIP i inne dane kontaktowe dostępne w sekcji Kontakt. Regulamin ma zastosowanie wobec wszystkich osób korzystających z serwisu oraz usług świadczonych przez Decisio, w tym uczestników szkoleń, warsztatów oraz odbiorców materiałów i szablonów. Korzystanie z usług oznacza akceptację Regulaminu. Wszelkie warunki współpracy, które nie są określone w Regulaminie, podlegają odrębnym umowom lub ofertom przedstawionym przez Decisio. Decisio zastrzega sobie prawo do aktualizacji Regulaminu; istotne zmiany są komunikowane w widoczny sposób na stronie głównej oraz w wiadomościach do klientów, jeśli dotyczą zawartych umów. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa Rzeczypospolitej Polskiej, w tym przepisy dotyczące ochrony konsumentów, jeżeli mają zastosowanie.

2. Zakres usług i oferta

Decisio świadczy usługi doradcze, szkoleniowe i konsultacyjne w zakresie wspierania procesów decyzyjnych. Oferta obejmuje warsztaty facylitacyjne, analizy scenariuszy, szablony decyzyjne, kursy online i konsultacje indywidualne lub zespołowe. Szczegółowy zakres, harmonogram i warunki realizacji każdej usługi są określane w ofercie lub odrębnej umowie, przygotowanej na podstawie diagnozy potrzeb klienta. Zawarcie umowy następuje po akceptacji oferty przez klienta oraz po spełnieniu warunków w niej określonych, w tym ewentualnej przedpłaty. Decisio zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku konfliktu interesów, braku możliwości technicznych lub jeśli zlecenie stoi w sprzeczności z obowiązującymi przepisami prawa. Ceny oraz terminy mogą ulegać zmianie jedynie na podstawie pisemnego porozumienia stron, chyba że w ofercie zostało wyraźnie wskazane inaczej.

3. Warunki korzystania z serwisu i materiałów

Materiały publikowane na stronie mają charakter informacyjny i edukacyjny. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z treści zgodnie z ich przeznaczeniem oraz obowiązującym prawem. Kopiowanie, modyfikacja lub rozpowszechnianie materiałów w celach komercyjnych wymaga uprzedniej zgody Decisio, chyba że oferta lub licencja udostępniona przy danym materiale stanowi inaczej. Użytkownik odpowiada za podane przez siebie dane oraz za prawidłowość informacji zamieszczanych w formularzach. W przypadku usług realizowanych na podstawie umowy, obowiązkiem klienta jest współpraca z wykonawcą, dostarczanie niezbędnych informacji i udział w ustalonych spotkaniach; brak współpracy może skutkować opóźnieniem lub brakiem możliwości realizacji usługi przy zachowaniu rozliczeń przewidzianych umową.

4. Ograniczenie odpowiedzialności

Decisio dokłada starań, aby usługi i materiały były rzetelne i praktyczne, jednak nie udziela gwarancji osiągnięcia konkretnych rezultatów biznesowych, gdyż wiele zależy od kontekstu i wdrożenia zaleceń przez klienta. Decisio nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści, utratę danych lub inne straty wynikające z zastosowania udostępnionych materiałów, chyba że odpowiedzialność taka wynika z obowiązków ustawowych i nie może być wyłączona. W przypadku usług odpłatnych odpowiedzialność Decisio ogranicza się do wartości wynagrodzenia otrzymanego za daną usługę, o ile obowiązujące przepisy nie przewidują inaczej. Wszelkie roszczenia powinny być zgłaszane niezwłocznie po wykryciu podstaw do roszczeń, a strony podejmą starania w celu polubownego rozwiązania sporów przed skierowaniem sprawy do właściwego sądu.

5. Własność intelektualna

Wszystkie materiały udostępnione przez Decisio, w tym teksty, szablony, prezentacje i materiały szkoleniowe, podlegają ochronie prawnoautorskiej i są własnością Decisio lub licencjodawców. Użytkownik otrzymuje niewyłączne, nieprzenoszalne prawo do używania materiałów w zakresie określonym przez licencję lub umowę. Niedozwolone jest odtwarzanie, redystrybucja, wystawianie na publiczny dostęp lub dalsze licencjonowanie treści bez zgody właściciela praw. W przypadku materiałów oznaczonych jako możliwe do wykorzystania (np. szablony do pobrania), warunki licencji są określone przy danym pliku; jeśli nie zostało to określone, obowiązują standardowe zasady cytowania oraz wykorzystania w celach niekomercyjnych. Naruszenie praw własności intelektualnej będzie skutkować odpowiedzialnością cywilną i ewentualnie karną, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

6. Reklamacje, odstąpienie i rozwiązanie umowy

W przypadku świadczenia usług klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą jakości wykonania. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie lub drogą elektroniczną na adres kontaktowy podany w sekcji Kontakt, z opisem zastrzeżeń i oczekiwanym sposobem ich rozstrzygnięcia. Jeśli usługa jest świadczona na rzecz konsumenta, stosowane są przepisy dotyczące uprawnień konsumenta, w tym prawo do odstąpienia od umowy, o ile dotyczy to usług zawieranych na odległość i nie zostało inaczej ustalone. Umowę zawartą na czas określony można rozwiązać w sposób i na warunkach określonych w umowie; w razie braku postanowień umownych zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego. W przypadku rozwiązania umowy klient jest zobowiązany do rozliczenia się za część usług zrealizowanych przed rozwiązaniem, zgodnie z postanowieniami umowy lub proporcjonalnym wynagrodzeniem za wykonane prace.

7. Prawo właściwe i postanowienia końcowe

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikłe w związku z stosowaniem Regulaminu strony będą starały się rozwiązywać polubownie; w przypadku braku porozumienia właściwym sądem powszechnym jest sąd właściwy dla siedziby Decisio, chyba że przepisy bezwzględnie stanowią inaczej. Jeśli któreś z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie i ma zastosowanie do usług zawieranych po jego opublikowaniu. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej i w siedzibie firmy.